Returpolicy
i korthet.
Cannoli Box levererar färska, hantverksmässiga cannoli. Nedan läser du hur ångerrätt, retur och problem med din beställning hanteras.
Färska livsmedel —
ingen ångerrätt.
Våra cannoli är färska produkter med begränsad hållbarhet. Enligt lagen (art. 6:230p BW / EU:s konsumenträttsdirektiv) gäller inte den 14 dagar långa ångerrätten för lättfördärvliga produkter. När de väl är beställda och skickade kan färska cannoli därför inte returneras eller avbeställas.
Skadad eller
fel levererat?
Kom din beställning fram skadad eller stämmer något inte? Mejla inom 48 timmar efter mottagandet till klantenservice@cannolibox.nl med ditt beställningsnummer och ett foto. Vi ser till att hitta en lämplig lösning — en ny leverans eller återbetalning av den aktuella artikeln.
Non-food, avbeställa
& kontakt.
Non-food-artiklar
För icke-ömtåliga artiklar (som kakburkar, presentpåsar och gratulationskort) gäller ångerrätten på 14 dagar. Skicka tillbaka dem oanvända och i originalskick; returkostnaderna står du för själv, om inte artikeln är defekt eller felaktigt levererad.
Avbeställa
Vill du avbryta en beställning? Kontakta oss så snart som möjligt. Så länge din beställning inte har skickats avbryter vi kostnadsfritt.
Frågor?
Tveksam om något omfattas av retur eller ångerrätt? Mejla klantenservice@cannolibox.nl — vi hjälper dig gärna.
Retur &
ånger.
Kan jag returnera färska cannoli? +
Nej, färska cannoli är färskvaror och omfattas inte av den 14-dagars ångerrätten. Vid skada eller ett fel löser vi det självklart.
Min beställning kom fram skadad — vad gör jag nu? +
Mejla inom 48 timmar ett foto och ditt beställningsnummer till klantenservice@cannolibox.nl. Vi ordnar en ny leverans eller återbetalning av den artikeln.
Gäller 14-dagars ångerrätt? +
För non-food-artiklar (kakburkar, presentpåse, gratulationskort) ja, förutsatt att de är oanvända och i originalskick. För färska cannoli inte.
Kan jag avboka min beställning? +
Så länge den ännu inte har skickats går det bra — kontakta oss snabbt via klantenservice@cannolibox.nl.
Hur kontaktar jag er? +
Mejla klantenservice@cannolibox.nl med ditt ordernummer. Vi svarar snabbt och hjälper dig gärna.
Mejla vår
kundtjänst.
Vi svarar snabbt och hjälper dig gärna.