Allmänna villkor

Så fungerar det, på vanlig svenska.

Senast uppdaterad: 19 maj 2026

Våra allmänna villkor på vanligt språk. Vid frågor: mejla klantenservice@cannolibox.nl.

1. Vilka är vi?

Cannoli Box B.V.
Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht
KvK 78300339 · Moms NL861337530B01

2. Beställning & avtal

Din beställning är slutgiltig så snart du betalar och får en bekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar (t.ex. vid uppenbart bedrägeri eller ej levererbara adresser) — i så fall får du pengarna tillbaka direkt.

3. Priser & betalning

Alla priser är inklusive 9% moms (livsmedel) och exklusive fraktkostnader. Fraktkostnader visas tydligt i kassan.

Du kan betala med iDeal, Bancontact, kreditkort, PayPal, Apple/Google Pay, Sofort och Klarna. Inga dolda avgifter.

4. Frakt & leverans

Standardleveranstider:

  • NL & BE: nästa arbetsdag vid beställning före 23:00
  • DE: 2 arbetsdagar
  • AT: 3 arbetsdagar

Leveranstider är en strävan, ingen garanti. Vid mer än 4 dagars försening kan du kontakta oss för uppföljning eller återbetalning.

5. Retur & ångerrätt

Våra cannoli är färska, lättfördärvliga livsmedel med begränsad hållbarhet. Enligt art. 6:230p sub f BW är den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar utesluten för sådana produkter; färska cannoli kan därför inte returneras eller avbeställas efter avsändning. Är din beställning skadad eller felaktigt levererad, anmäl detta inom 48 timmar efter mottagandet med foton via klantenservice@cannolibox.nl; vi ser till en lämplig lösning enligt lag (omleverans eller återbetalning av den aktuella artikeln). För non-food-artiklar (som kakburkar, presentpåsar och gratulationskort) gäller ångerrätten på 14 dagar, förutsatt att de är oanvända och i originalskick.

6. Ångerrätt

Livsmedel är i princip undantagna från den lagstadgade ångerrätten; färska cannoli hanterar vi enligt den lagstadgade regleringen (se art. 5).

7. Hållbarhet & förvaring

Cannoli har lång hållbarhet i rumstemperatur (datum står på förpackningen). Förvara inte i kylen — rullen blir mjuk. På en sval, torr plats utan direkt solljus.

8. Allergener

Våra cannoli kan innehålla mjölk, gluten, nötter, ägg och soja. Inte lämpligt vid celiaki eller svår laktosintolerans. Fullständig allergeninfo per smak står på produktförpackningen.

9. Klagomål & tvister

Klagomål löser vi direkt via klantenservice@cannolibox.nl. Kommer vi inte överens? Då kan du vända dig till Europeiska kommissionens ODR-plattform.

På dessa villkor tillämpas nederländsk rätt.

10. Ändringar

Vi kan ändra dessa villkor. Datumet för senaste uppdatering står högst upp på den här sidan.

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Mejla klantenservice@cannolibox.nl — svar inom 24 timmar.