Dina uppgifter, tryggt hos oss.

Hos Cannoli Box B.V. hanterar vi dina uppgifter varsamt. På den här sidan förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför, och hur länge vi sparar dem.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du gör en beställning behöver vi följande:

• Namn, e-postadress, telefonnummer — för orderbekräftelse och leverans
• Leveransadress och fakturaadress — för att leverera din box
• Betalningsuppgifter — hanteras via vår betalningsförmedlare, vi sparar inga kortuppgifter
• Orderhistorik — för att kunna erbjuda kundtjänst

2. Vad använder vi dem till?

• Genomförande av din beställning (obligatoriskt)
• Kommunikation om din order (frakt, försening, frågor)
• Lagstadgade skyldigheter (sparande av fakturor)
• Valfritt: nyhetsbrev, produktförbättringar — endast med uttrycklig opt-in

3. Hur länge sparar vi dem?

Orderuppgifter sparas i 7 år på grund av lagstadgad sparplikt (momsredovisning). Du kan när som helst begära att få se eller radera uppgifter genom att mejla klantenservice@cannolibox.nl.

4. Med vem delar vi dem?

Endast med parter vi behöver för din beställning:

• Fraktpartner — Dragonfly (NL), BPost (BE), DHL (DE), PostAT (AT)
• Betalningsförmedlare — för att hantera din betalning
• E-postleverantör — för att skicka bekräftelser och (efter opt-in) nyhetsbrev

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

5. Cookies

Vår webbplats använder cookies för:

• Funktionellt — för att hålla varukorgen fungerande (inget samtycke krävs)
• Analytiskt — för att se vilka sidor som är populära (anonymt)
• Marknadsföring — endast efter uttrycklig opt-in via cookie-bannern

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Se vilka uppgifter vi har om dig
• Låta korrigera eller radera dina uppgifter
• Invända mot behandling
• Lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten

Mejla din begäran till klantenservice@cannolibox.nl — vi svarar inom 14 dagar.

7. Kontakt

Cannoli Box B.V.
Lübeck 5
2993 LK Barendrecht
Nederländerna

KvK: 78300339
Moms: NL861337530B01