Frågan är
svar.
Allt du behöver veta om beställning, leverans, hållbarhet, kort och företagsbeställningar. Hittar du inte din fråga? Mejla klantenservice@cannolibox.nl.
Hur fungerar
en beställning?
Hur gör jag en beställning? +
Välj din box, gå till kassan, betala och klart. Bekräftelse kommer direkt via e-post.
Hur sent kan jag beställa för leverans nästa dag? +
Beställer du före 23:00 i Nederländerna och Belgien? Då är din ask 9 av 10 gånger hemma nästa arbetsdag.
Kan jag beställa veckor i förväg? +
Absolut. Våra cannoli är hållbara länge utan kylskåp. Beställ nu, ge bort senare.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning? +
Så länge vi ännu inte har skickat — ja. Mejla snabbt till klantenservice@cannolibox.nl med ditt ordernummer.
Följer det med en faktura eller prislapp? +
Nej. Ingen faktura, ingen prislapp, ingen orderbekräftelse i lådan — så att du kan ge bort den direkt.
Hur snabbt,
hur mycket?
När levereras min beställning? +
9 av 10 gånger nästa arbetsdag i NL och BE. Tyskland: 2 arbetsdagar. Österrike: 3 arbetsdagar.
Vad kostar frakten? +
🇳🇱 Nederländerna: €7,95
🇧🇪 Belgien: €7,95
🇩🇪 Tyskland: €7,95
🇫🇷 Frankrike: €9,95
🇦🇹 Österrike: €9,95
Gratis från 2 boxar (Frankrike: från €50). Skickas med Track & Trace.
Levererar ni även till Belgien, Tyskland och Österrike? +
Ja — överallt i dessa 4 länder. Dragonfly för NL, BPost för BE, DHL för DE, PostAT för AT.
Hur spårar jag mitt paket? +
Efter avsändning får du en spårningslänk via e-post. Följ den live ända till dörren.
Vad händer om mitt paket blir försenat? +
Mer än 4 dagars försening? Mejla klantenservice@cannolibox.nl — vi löser det.
Cannoli,
hållbarhet & ingredienser.
Hur länge håller sig cannoli? +
Lång hållbarhet i rumstemperatur — ingen kyl behövs. Varje Cannoli Box tillverkas färsk precis före leverans.
Hur förvarar jag dem bäst? +
På en sval, torr plats utan direkt solljus. Inte i kylskåpet — där blir skalet mjukt.
Är de halal eller vegetariska? +
Våra cannoli innehåller ingen alkohol och är vegetariska.
Vilka allergener? +
Kan innehålla mjölk, gluten, nötter, ägg och soja. Exakt per smak hittar du på produktsidan.
Kan jag välja smaker själv? +
Nej — vi sätter noggrant samman varje box med en fast mix av våra smaker. Så får du något nytt i varje tugga.
Förpackning,
kort, ögonblick.
Är presentförpackningen gratis? +
Ja — varje box levereras gratis lyxförpackad. Box med guldrosett, utan extra kostnad. Ingen faktura eller prislapp inuti.
Följer det med ett gratulationskort? +
Gratulationskort kan läggas till som tillval i kassan (€1,95/st). Ingår inte automatiskt i asken. I kassan kan du välja ett eller flera kort — födelsedag, krya på dig, förlåt, grattis, osv. Du skriver ditt eget meddelande i det.
Kan jag skicka boxen direkt till mottagaren? +
Ja. Ange mottagarens adress som leveransadress — ingen faktura eller prislapp i boxen.
Till vilka tillfällen passar den? +
Födelsedag, tack, mors dag, fars dag, Eid, jul, inflyttningsfest, krya på dig — eller bara för att.
Betalsätt,
paketrabatt.
Vilka betalningsmetoder? +
iDeal, Bancontact, kreditkort (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort och Klarna.
Rabatt vid flera boxar? +
2 boxar → €3,95 rabatt
4 boxar → €19,85 rabatt + fri frakt
Hur använder jag en rabattkod? +
Fyll i koden i kassan i fältet 'Rabattkod'. En kod per beställning.
B2B,
fakturering & rabatt.
Kan jag beställa som företag? +
Ja — för relationer, personal, julpaket, event och detaljhandel.
Får jag en momsfaktura? +
Ja, automatiskt via e-post vid varje beställning. Klart för din bokföring.
Rabatt för stora antal? +
25 stycken → 23%
50 stycken → 33%
150 stycken → 40%
500+ stycken → skräddarsytt (mejla info@cannolibox.nl)
Vilken e-postadress använder jag till vad? +
klantenservice@cannolibox.nl · privata beställningar, frågor om leverans
info@cannolibox.nl · företagsbeställningar, B2B
events@cannolibox.nl · catering, julpaket, evenemang
Fick du inget svar på din fråga?
Mejla kundtjänst.
Vi svarar inom 24 timmar — nästan alltid redan samma dag.