Spørgsmålet er
svar.
Alt hvad du behøver at vide om bestilling, levering, holdbarhed, kort og firmabestillinger. Kan du ikke finde dit spørgsmål? Skriv til klantenservice@cannolibox.nl.
Sådan fungerer
en bestilling?
Hvordan bestiller jeg? +
Vælg din box, gå til kassen, betal og færdig. Bekræftelsen kommer straks via e-mail.
Hvornår får jeg min ordre? +
Din æske leveres normalt inden for 3 hverdage efter bestilling, med Track & Trace via e-mail.
Kan jeg bestille uger i forvejen? +
Absolut. Vores cannoli er holdbare længe uden køleskab. Bestil nu, giv væk senere.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling? +
Så længe vi endnu ikke har afsendt — ja. Send hurtigt en mail til klantenservice@cannolibox.nl med dit ordrenummer.
Følger der en faktura eller prismærke med? +
Nej. Ingen faktura, intet prismærke, ingen ordrebekræftelse i æsken — så du kan give den væk med det samme.
Hvor hurtigt,
hvor meget?
Hvornår leveres min bestilling? +
Normalt inden for 3 hverdage efter bestilling, med Track & Trace via e-mail.
Hvad koster fragten? +
Fragt til Danmark: 15 € (vises i din valuta ved kassen). Gratis fragt fra 500 €. Alle ordrer sendes med Track & Trace.
Leverer I også til Belgien, Tyskland og Østrig? +
Ja — overalt i disse 4 lande. Dragonfly for NL, BPost for BE, DHL for DE, PostAT for AT.
Hvordan sporer jeg min pakke? +
Efter afsendelse får du et sporingslink via e-mail. Følg den live helt til døren.
Hvad sker der, hvis min pakke bliver forsinket? +
Mere end 4 dages forsinkelse? Send en mail til klantenservice@cannolibox.nl — vi løser det.
Cannoli,
holdbarhed & ingredienser.
Hvor længe holder cannoli sig? +
Lang holdbarhed ved stuetemperatur — ingen køl nødvendig. Hver Cannoli Box fremstilles frisk lige før levering.
Hvordan opbevarer jeg dem bedst? +
På et køligt, tørt sted uden direkte sollys. Ikke i køleskabet — der bliver skallen blød.
Er de halal eller vegetariske? +
Vores cannoli indeholder ingen alkohol og er vegetariske.
Hvilke allergener indeholder cannoli? +
Ja, alle smage indeholder gluten (hvedemel) og laktose (mælk) — dette er en traditionel italiensk cannoli. Ikke egnet ved cøliaki eller svær laktoseintolerans.
Kan jeg selv vælge smage? +
Nej — vi sammensætter omhyggeligt hver box med en fast blanding af vores smage. Så får du noget nyt i hver bid.
Emballage,
kort, øjeblik.
Får jeg noget gratis ved flere æsker? +
Ja — fra 2 æsker: gratis fragt + pakkerabat. Med 4 æsker op til €19.85 rabat.
Følger der et lykønskningskort med? +
Lykønskningskort kan tilføjes som tilvalg i kassen (€1,95/stk.). Indgår ikke automatisk i æsken. I kassen kan du vælge et eller flere kort — fødselsdag, god bedring, undskyld, tillykke, osv. Du skriver din egen besked i det.
Kan jeg sende boxen direkte til modtageren? +
Ja. Angiv modtagerens adresse som leveringsadresse — ingen faktura eller prismærke i boksen.
Til hvilke lejligheder passer den? +
Fødselsdag, tak, mors dag, fars dag, Eid, jul, indflytterfest, god bedring — eller bare fordi.
Betalingsmetoder,
pakkerabat.
Hvilke betalingsmetoder? +
iDeal, Bancontact, kreditkort (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort og Klarna.
Rabat ved flere bokse? +
2 boxe → €3,95 rabat
4 boxe → €19,85 rabat + gratis fragt
Hvordan bruger jeg en rabatkode? +
Udfyld koden i kassen i feltet 'Rabatkode'. Én kode pr. bestilling.
B2B,
fakturering & rabat.
Kan jeg bestille som virksomhed? +
Ja — til relationer, personale, julepakker, events og detailhandel.
Får jeg en momsfaktura? +
Ja, automatisk via e-mail ved hver bestilling. Klar til dit regnskab.
Rabat ved store antal? +
25 stk. → 23%
50 stk. → 33%
150 stk. → 40%
500+ stk. → skræddersyet (skriv til info@cannolibox.nl)
Hvilken e-mailadresse bruger jeg til hvad? +
klantenservice@cannolibox.nl · private bestillinger, spørgsmål om levering
info@cannolibox.nl · virksomhedsbestillinger, B2B
events@cannolibox.nl · catering, julepakker, events
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Mail kundeservice.
Vi svarer inden for 24 timer — næsten altid allerede samme dag.