Handelsbetingelser

Sådan fungerer det, på almindeligt dansk.

Senest opdateret: 19. maj 2026

Vores almindelige betingelser i almindeligt sprog. Ved spørgsmål: mail klantenservice@cannolibox.nl.

1. Hvem er vi?

Cannoli Box B.V.
Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht
KvK 78300339 · Moms NL861337530B01

2. Bestilling & aftale

Din bestilling er endelig, så snart du betaler og modtager en bekræftelse. Vi forbeholder os retten til at afvise bestillinger (f.eks. ved åbenlyst bedrageri eller ikke-leverbare adresser) — i så fald får du pengene tilbage med det samme.

3. Priser & betaling

Alle priser er inklusive 9% moms (fødevarer) og eksklusive fragtomkostninger. Fragtomkostninger vises tydeligt ved kassen.

Du kan betale med iDeal, Bancontact, kreditkort, PayPal, Apple/Google Pay, Sofort og Klarna. Ingen skjulte gebyrer.

4. Fragt & levering

Standardleveringstider:

  • NL & BE: næste arbejdsdag ved bestilling før kl. 23:00
  • DE: 2 arbejdsdage
  • AT: 3 arbejdsdage

Leveringstider er en målsætning, ingen garanti. Ved mere end 4 dages forsinkelse kan du kontakte os for opfølgning eller tilbagebetaling.

5. Retur & fortrydelsesret

Vores cannoli er friske, letfordærvelige fødevarer med begrænset holdbarhed. Ifølge art. 6:230p sub f BW er den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage udelukket for sådanne produkter; friske cannoli kan derfor ikke returneres eller afbestilles efter afsendelse. Er din bestilling beskadiget eller forkert leveret, så anmeld dette inden for 48 timer efter modtagelsen med fotos via klantenservice@cannolibox.nl; vi sørger for en passende løsning i henhold til loven (omlevering eller tilbagebetaling af den pågældende vare). For non-food-varer (som kagedåser, gaveposer og lykønskningskort) gælder fortrydelsesretten på 14 dage, forudsat at de er ubrugte og i original stand.

6. Fortrydelsesret

Fødevarer er i princippet undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret; friske cannoli håndterer vi i henhold til den lovbestemte regulering (se art. 5).

7. Holdbarhed & opbevaring

Cannoli har lang holdbarhed ved stuetemperatur (dato står på emballagen). Opbevar ikke i køleskab — rullen bliver blød. På et køligt, tørt sted uden direkte sollys.

8. Allergener

Vores cannoli kan indeholde mælk, gluten, nødder, æg og soja. Ikke egnet ved cøliaki eller svær laktoseintolerance. Fuldstændig allergeninfo per smag står på produktemballagen.

9. Klager & tvister

Klager løser vi direkte via klantenservice@cannolibox.nl. Kommer vi ikke overens? Så kan du henvende dig til Europa-Kommissionens ODR-platform.

På disse betingelser gælder nederlandsk ret.

10. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser. Datoen for seneste opdatering står øverst på denne side.

11. Kontakt

Spørgsmål om disse betingelser? Mail klantenservice@cannolibox.nl — svar inden for 24 timer.