Palautuskäytäntö
lyhyesti.
Cannoli Box toimittaa tuoreita, käsintehtyjä cannoleja. Alta luet, miten peruutus, palautus ja tilaukseen liittyvät ongelmat on järjestetty.
Tuoreet elintarvikkeet —
ei peruutusoikeutta.
Cannolimme ovat tuoretuotteita, joilla on rajallinen säilyvyys. Lain mukaan (Alankomaiden siviililain 6:230p pykälä / EU:n kuluttajaoikeusdirektiivi) 14 päivän peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tuotteita. Kun tuoreet cannolit on tilattu ja lähetetty, niitä ei siksi voi palauttaa tai peruuttaa.
Vaurioitunut tai
väärin toimitettu?
Saapuiko tilauksesi vaurioituneena vai onko jokin pielessä? Lähetä sähköpostia 48 tunnin sisällä vastaanotosta osoitteeseen klantenservice@cannolibox.nl ja liitä mukaan tilausnumerosi ja valokuva. Huolehdimme sopivasta ratkaisusta — uudesta toimituksesta tai kyseisen tuotteen hyvityksestä.
Non-food, peruutus
& yhteystiedot.
Non-food-tuotteet
Ei-pilaantuville tuotteille (kuten keksipurkeille, lahjakasseille ja onnittelukorteille) 14 päivän peruutusoikeus pätee. Palauta ne käyttämättöminä ja alkuperäisessä kunnossa; palautuskulut ovat omalla vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu.
Peruutus
Haluatko peruuttaa tilauksen? Ota yhteyttä mahdollisimman pian. Niin kauan kuin tilaustasi ei ole vielä lähetetty, peruutamme sen maksutta.
Kysymyksiä?
Epäröitkö, kuuluuko jokin palautuksen tai peruutuksen piiriin? Lähetä sähköpostia osoitteeseen klantenservice@cannolibox.nl — autamme sinua mielellämme.
Palautukset &
peruutus.
Voinko palauttaa tuoreita cannoleja? +
Ei, tuoreet cannolit ovat pilaantuvia elintarvikkeita eivätkä kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin. Vaurion tai virheen sattuessa hoidamme asian tietysti kuntoon.
Tilaukseni saapui vaurioituneena — mitä nyt? +
Lähetä 48 tunnin sisällä valokuva ja tilausnumerosi osoitteeseen klantenservice@cannolibox.nl. Järjestämme uuden toimituksen tai kyseisen tuotteen hyvityksen.
Päteekö 14 päivän peruutusoikeus? +
Non-food-tuotteille (keksipurkit, lahjakassi, onnittelukortit) kyllä, mikäli ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Tuoreille cannoleille ei.
Voinko peruuttaa tilaukseni? +
Niin kauan kuin sitä ei ole vielä lähetetty, kyllä — ota nopeasti yhteyttä osoitteeseen klantenservice@cannolibox.nl.
Miten otan yhteyttä? +
Lähetä sähköpostia osoitteeseen klantenservice@cannolibox.nl ja liitä mukaan tilausnumerosi. Vastaamme nopeasti ja autamme sinua.
Lähetä sähköpostia
asiakaspalveluumme.
Vastaamme nopeasti ja autamme sinua.