Yleiset ehdot

Miten se toimii, selkokielellä.

Viimeksi päivitetty: 19. toukokuuta 2026

Yleiset ehtomme selkokielellä. Kysymyksissä: sähköposti klantenservice@cannolibox.nl.

1. Keitä me olemme?

Cannoli Box B.V.
Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht
KvK 78300339 · ALV NL861337530B01

2. Tilaus & sopimus

Tilauksesi on lopullinen heti, kun maksat ja saat vahvistuksen. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksista (esim. ilmeisen petoksen tai toimituskelvottomien osoitteiden tapauksessa) — siinä tapauksessa saat rahasi heti takaisin.

3. Hinnat & maksu

Kaikki hinnat sisältävät 9 % ALV:n (elintarvike) eivätkä sisällä toimituskuluja. Toimituskulut näytetään selkeästi kassalla.

Maksaa voi iDealilla, Bancontactilla, luottokortilla, PayPalilla, Apple/Google Paylla, Sofortilla ja Klarnalla. Ei piilokuluja.

4. Lähetys & toimitus

Vakiotoimitusajat:

  • NL & BE: seuraava arkipäivä, kun tilaus tehdään ennen klo 23:00
  • DE: 2 arkipäivää
  • AT: 3 arkipäivää

Toimitusajat ovat tavoite, eivät takuu. Jos viivästys on yli 4 päivää, voit ottaa yhteyttä seurantaa tai hyvitystä varten.

5. Palautus & peruutus

Cannolimme ovat tuoreita, pilaantuvia elintarvikkeita, joilla on rajallinen säilyvyys. Alankomaiden lain art. 6:230p sub f BW nojalla lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus ei koske tällaisia tuotteita; tuoreita cannoleja ei siksi voi palauttaa tai peruuttaa lähetyksen jälkeen. Jos tilauksesi on vaurioitunut tai toimitettu virheellisesti, ilmoita siitä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta valokuvien kera osoitteeseen klantenservice@cannolibox.nl; huolehdimme lain mukaisesti asianmukaisesta ratkaisusta (uusi toimitus tai kyseisen tuotteen hyvitys). Non-food-tuotteisiin (kuten keksipurkkeihin, lahjakasseihin ja onnittelukortteihin) 14 päivän peruutusoikeus kyllä pätee, mikäli ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossaan.

6. Peruutusoikeus

Elintarvikkeet on lähtökohtaisesti suljettu lakisääteisen peruutusoikeuden ulkopuolelle; tuoreita cannoleja käsittelemme lakisääteisen sääntelyn mukaisesti (ks. art. 5).

7. Säilyvyys & säilytys

Cannolit säilyvät pitkään huoneenlämmössä (päivämäärä on pakkauksessa). Älä säilytä jääkaapissa — vohvelikuori pehmenee. Säilytä viileässä, kuivassa paikassa suoralta auringonvalolta suojattuna.

8. Allergeenit

Cannolimme voivat sisältää maitoa, gluteenia, pähkinöitä, kananmunaa ja soijaa. Ei sovi keliakiaan tai vaikeaan laktoosi-intoleranssiin. Täydelliset allergeenitiedot makua kohti löytyvät tuotepakkauksesta.

9. Reklamaatiot & riidat

Reklamaatiot ratkaisemme heti osoitteessa klantenservice@cannolibox.nl. Eikö asia ratkea? Silloin voit kääntyä Euroopan komission ODR-alustan puoleen.

Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia.

10. Muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Viimeksi päivitetty -päivämäärä on tämän sivun yläreunassa.

11. Yhteystiedot

Kysymyksiä näistä ehdoista? Sähköposti klantenservice@cannolibox.nl — vastaus 24 tunnin kuluessa.