Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Produkt und Geschenken. Ist Ihre Frage nicht dabei? Für Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@cannolibox.nl · Für geschäftliche Anfragen an info@cannolibox.nl · Für Veranstaltungen an events@cannolibox.nl
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Morgen im Haus
Vor 17:00 Uhr bestellt = 9/10 Mal am nächsten Tag geliefert.
Kostenlose Geschenkverpackung
Zu jeder Bestellung. Mit persönlicher Botschaft.
4,8/5 · Über 30.000 Kunden
Tausende zufriedene Schenker waren vor Ihnen erfolgreich.
Häufig gestellte Fragen
Wählen Sie Ihre Box auf unserer Website, stellen Sie Ihre Geschmacksrichtungen zusammen und gehen Sie zur Kasse. Sie können eine persönliche Nachricht hinzufügen und ein Versanddatum wählen. Nach der Bezahlung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Bestellst du vor 17:00 Uhr an einem Werktag? Dann versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. In 9 von 10 Fällen erhältst du sie am nächsten Werktag.
⚠️ Das von dir gewählte Datum ist das Versanddatum, nicht das Lieferdatum. Bitte rechne 1 weiteren Werktag für die Zustellung ein.
Wir empfehlen, Ihre Bestellung 1 bis 2 Tage früher liefern zu lassen als den eigentlichen Zeitpunkt. So stellen Sie sicher, dass die Cannoli Box pünktlich ankommt – auch wenn PostNL einen Tag länger braucht.
Da unsere Cannoli mindestens 8 Wochen lang frisch und lecker bleiben, müssen Sie nicht in letzter Minute bestellen. Lassen Sie sie ruhig etwas früher liefern – der Empfänger wird sich genauso darüber freuen.
Beim Bezahlen wählen Sie selbst das Versanddatum, auch Wochen im Voraus. Ideal für Geburtstage, Muttertag, Weihnachten oder Geschäftsgeschenke.
Ja, solange die Bestellung noch nicht erstellt oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter klantenservice@cannolibox.nl mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden sehen, was noch möglich ist.
Nein. Der Sendung liegen keine Rechnung, Preisetiketten oder Auftragsbestätigungen bei – sodass Sie das Geschenk direkt weiterleiten können. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Geschäftskunden erhalten automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Häufig gestellte Fragen
In 9 von 10 Fällen am nächsten Werktag in den Niederlanden und Belgien.
⚠️ Achtung: Das von Ihnen gewählte Datum ist das Versanddatum – nicht das Lieferdatum. Bitte rechnen Sie einen zusätzlichen Werktag für die Zustellung durch PostNL (NL) oder BPost (BE) ein.
Möchten Sie, dass ein Geschenk an einem bestimmten Tag ankommt? Wählen Sie dann den Vortag als Versanddatum.
Niederlande — 4,95 € über PostNL · Kostenlos ab 45 €
Belgien — 5,00 € über BPost · Kostenlos ab 45 €
Beim Bezahlen sehen Sie die genauen Kosten für Ihre Bestellung.
Ja. Wir liefern in den Niederlanden und Belgien. Wenn Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihr Paket zu 9 von 10 Malen am nächsten Werktag – über PostNL in den Niederlanden und BPost in Belgien.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link von PostNL oder BPost. Damit können Sie Ihr Paket live verfolgen.
Verzögert sich Ihr Paket um mehr als vier Tage? Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@cannolibox.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
PostNL liefert auch am Samstag. Wenn Sie Ihr Paket am Samstag erhalten möchten, wählen Sie Freitag als Versanddatum (bis 17:00 Uhr bestellt). Bitte beachten Sie, dass die Samstagszustellung nicht garantiert ist – dies hängt vom PostNL-Netzwerk in Ihrer Region ab.
Häufig gestellte Fragen
Unsere Cannoli sind mindestens 8 Wochen bei Raumtemperatur haltbar. Kein Kühlschrank nötig.
Deiner Bestellung liegt eine Karte mit dem genauen Mindesthaltbarkeitsdatum bei, damit du genau weißt, wie lange du sie genießen kannst.
Bewahren Sie die Cannoli an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf – zum Beispiel in einem Küchenschrank oder einer Vorratsschublade. Nicht im Kühlschrank lagern, da die Waffel sonst weniger knusprig wird.
Einmal geöffnet, am besten innerhalb weniger Tage verzehren, um den besten Geschmack zu erzielen.
Ja. Unsere Cannoli enthalten keinen Alkohol und sind vegetarisch – für jeden geeignet.
Unsere Cannoli können Milch, Gluten, Nüsse, Erdnüsse, Sesam, Soja, Ei und Mandeln enthalten. Die genauen Allergeninformationen pro Sorte finden Sie auf der Produktseite.
Sind Sie unsicher, ob eine Sorte geeignet ist? Senden Sie uns eine Nachricht an klantenservice@cannolibox.nl – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ja, komplett. Bei unseren Boxen wählen Sie selbst, welche Geschmacksrichtungen hineinkommen – mixen und kombinieren Sie aus über 10 einzigartigen Geschmacksrichtungen wie Pistazie, Dubai-Pistazie, Spekulatius, gesalzenes Karamell und mehr.
Sehen Sie sich alle Geschmacksrichtungen auf unserer Geschmacksseite an.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Jede Box wird standardmäßig luxuriös verpackt – kostenlos zu jeder Bestellung. Sie müssen nichts extra dafür tun.
Ja. Während des Bezahlvorgangs können Sie eine persönliche Nachricht eingeben. Wir schreiben diese auf eine Karte und legen sie der Box bei. So ist das Geschenk wirklich komplett.
Ja. Geben Sie an der Kasse die Adresse des Empfängers als Lieferadresse an. Dem Paket liegt keine Rechnung oder Preisinformation bei – sodass das Geschenk direkt überreicht werden kann.
Für so gut wie jeden Anlass: Geburtstag, Muttertag, Vatertag, Eid, Weihnachten, Einweihungsfeier, Genesungswünsche, Dankeschön – oder einfach, weil Sie jemanden überraschen möchten. Werfen Sie einen Blick auf unsere Geschenkboxen zur Inspiration.
Häufig gestellte Fragen
Sie können per iDeal, Bancontact, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal und mehr bezahlen. Alle gängigen Zahlungsmethoden in den Niederlanden und Belgien werden unterstützt.
Ja. Je sparst umso mehr, je mehr du bestellst:
📦 2 Kartons → 10 % Rabatt
📦 3 Kartons → 15 % Rabatt
📦 4+ Kartons → 20 % Rabatt + kostenloser Versand
Der Rabatt wird automatisch an der Kasse berechnet.
Geben Sie Ihren Rabattcode beim Bezahlvorgang in das Feld "Rabattcode" ein. Der Rabatt wird sofort abgezogen. Sie können einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Die Cannoli Box ist ein beliebtes Firmengeschenk – für Mitarbeiter, Kunden, Weihnachtspakete und Veranstaltungen. Sie bestellen einfach über den Webshop und erhalten automatisch eine Umsatzsteuerrechnung.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Unternehmensseite.
Ja. Bei jeder Bestellung erhalten Sie automatisch eine Umsatzsteuerrechnung per E-Mail. Praktisch für Ihre Buchhaltung und den Vorsteuerabzug.
Sicher. Ab 4 Kartons erhalten Sie 20 % Rabatt und kostenlosen Versand. Für individuelle Anfertigungen, große Mengen oder personalisiertes Branding kontaktieren Sie uns bitte unter info@cannolibox.nl.
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Ein Geschenk für einen besonderen Moment? Lassen Sie es ruhig 1–2 Tage früher liefern. Unsere Cannoli bleiben 8 Wochen lang köstlich.
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