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antwoord.
Alles wat je moet weten over bestellen, bezorgen, houdbaarheid, kaartjes en zakelijke bestellingen. Vind je vraag niet? Mail klantenservice@cannolibox.nl.
Wie funktioniert
eine Bestellung?
Wie gebe ich eine Bestellung auf? +
Wähle deine Box, gehe zur Kasse, bezahle und fertig. Bestätigung folgt sofort per E-Mail.
Bis wann kann ich bestellen für Lieferung morgen? +
Bestellst du vor 23:00 in den Niederlanden & Belgien? Dann ist deine Box 9 von 10 Mal am nächsten Werktag da. Deutschland: 2 Werktage. Österreich: 3 Werktage. Übriges EU: 3–4 Werktage.
Kann ich Wochen im Voraus bestellen? +
Auf jeden Fall. Unsere Cannoli sind lange haltbar ohne Kühlschrank. Jetzt bestellen, später verschenken.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? +
Solange wir noch nicht versendet haben — ja. Schick schnell eine E-Mail an klantenservice@cannolibox.nl mit deiner Bestellnummer.
Liegt eine Rechnung oder ein Preisschild bei? +
Nein. Keine Rechnung, kein Preisschild, keine Bestellbestätigung in der Box — damit du sie direkt verschenken kannst.
Wie schnell,
wie viel?
Wann wird meine Bestellung geliefert? +
NL & BE: 9 von 10 Mal am nächsten Werktag.
Deutschland: 2 Werktage. Österreich: 3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten? +
NL & BE: €4,95 (gratis ab 2 Boxen)
DE & AT: €6,50 (gratis ab 2 Boxen)
Versandt via Dragonfly (NL), BPost (BE), DHL (DE), PostAT (AT).
Liefert ihr auch nach Belgien, Deutschland und Österreich? +
Ja — überall in diesen 4 Ländern. Dragonfly für NL, BPost für BE, DHL für DE, PostAT für AT.
Wie verfolge ich mein Paket? +
Nach Versand erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Folge ihm live bis vor die Haustür.
Wie verfolge ich mein Paket? +
Nach Versand erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Folge ihm live bis vor die Haustür.
Cannoli,
Haltbarkeit & Zutaten.
Wie lange sind die Cannoli haltbar? +
Mindestens 8 Wochen ab Empfang — meistens länger. Jede Cannoli Box wird kurz vor Versand frisch zubereitet. Ungeöffnet bei Raumtemperatur lagern, vor direkter Sonne schützen.
Wie bewahre ich sie am besten auf? +
An einem kühlen, trockenen Ort ohne direktes Sonnenlicht. Nicht in den Kühlschrank — dort wird die Waffel weich.
Sind sie halal oder vegetarisch? +
Unsere Cannoli enthalten keinen Alkohol und sind vegetarisch.
Welche Allergene enthalten die Cannoli? +
Ja, alle Sorten enthalten Gluten (Weizenmehl) und Laktose (Milch) — das ist eine traditionelle italienische Cannoli. Nicht geeignet für Zöliakie oder schwere Laktoseintoleranz.
Kann ich die Geschmacksrichtungen selbst auswählen? +
Nein — wir stellen jede Box sorgfältig mit einer festen Mischung unserer Sorten zusammen. So bekommst du bei jedem Bissen etwas anderes.
Verpackung,
Karte, Anlässe.
Ist die Geschenkverpackung kostenlos? +
Ja — jede Box geht kostenlos im Luxus-Geschenkpaket raus. Box mit goldener Schleife, ohne Aufpreis. Keine Rechnung oder Preisschild drin.
Kann ich eine persönliche Karte mitschicken? +
Ja — eine persönliche Grußkarte ist eine optionale Add-on für €1,95 beim Bezahlen. Wir haben fertige Karten für Geburtstag, Genesung, Entschuldigung und mehr. Du schreibst selbst die persönliche Botschaft hinein.
Kann ich die Box direkt an den Empfänger schicken? +
Ja. Trage die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein — keine Rechnung oder Preisschild in der Box.
Für welche Anlässe eignet sie sich? +
Geburtstag, Dankeschön, Muttertag, Vatertag, Eid, Weihnachten, Einzugsfeier, Genesung — oder einfach so.
Zahlungsart,
Bundle-Rabatt.
Welche Zahlungsmethoden? +
iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, SOFORT und Klarna.
Bekomme ich etwas gratis bei mehreren Boxen? +
Ja — ab 2 Boxen: kostenloser Versand + Luxus-Geschenktasche gratis + Bundle-Rabatt. Bei 4 Boxen sogar bis €19,85 Rabatt.
Wie benutze ich einen Rabattcode? +
Gib den Code an der Kasse in das Feld 'Rabattcode' ein. Ein Code pro Bestellung.
B2B,
Rechnung & Rabatt.
Kann ich geschäftlich bestellen? +
Ja — für Geschäftskontakte, Mitarbeiter, Weihnachtsgeschenke, Events und Einzelhandel.
Erhalte ich eine MwSt-Rechnung? +
Ja, automatisch per E-Mail bei jeder Bestellung. Bereit für deine Buchhaltung.
Rabatt für große Mengen? +
25 Stück → 10%
50 Stück → 15%
150 Stück → 20%
500+ Stück → individuell (E-Mail an events@cannolibox.nl)
Welche E-Mail-Adresse nutze ich wofür? +
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