Geschäftsbedingungen

So funktioniert's, in menschlicher Sprache.

Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2026

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in verständlicher Sprache. Bei Fragen: E-Mail an klantenservice@cannolibox.nl.

1. Wer sind wir?

Cannoli Box B.V.
Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht
Handelsregister 78300339 · USt-IdNr. NL861337530B01

2. Bestellung & Vertrag

Ihre Bestellung ist endgültig, sobald Sie bezahlt haben und eine Bestätigung erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen (z.B. bei offensichtlichem Betrug oder nicht lieferbaren Adressen) – in diesem Fall erhalten Sie Ihr Geld sofort zurück.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive 9% Mehrwertsteuer (Lebensmittel) und zuzüglich Versandkosten. Versandkosten werden an der Kasse deutlich angezeigt.

Die Zahlung ist mit iDeal, Bancontact, Kreditkarte, PayPal, Apple/Google Pay, Sofort und Klarna möglich. Keine versteckten Kosten.

4. Versand & Lieferung

Standardlieferzeiten:

  • NL & BE: am nächsten Werktag bei Bestellung vor 23:00 Uhr
  • DE: 2 Werktage
  • AT: 3 Werktage

Lieferzeiten sind ein Richtwert, keine Garantie. Bei Verzögerungen von mehr als 4 Tagen können Sie uns für eine Nachverfolgung oder Rückerstattung kontaktieren.

5. Wow-Garantie

Nicht 100% wow? Eine E-Mail an klantenservice@cannolibox.nl mit Ihrer Bestellnummer + was schiefgelaufen ist. Volle Geldrückerstattung innerhalb von 5 Werktagen – keine Rücksendung erforderlich, kein Formular, keine Fragen. Die Box bleibt Ihnen oder dem Empfänger.

Frist für Garantieansprüche: 30 Tage nach Erhalt.

6. Widerrufsrecht

Lebensmittel sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen – wir gehen freiwillig über die gesetzlichen Anforderungen hinaus durch unsere Wow-Garantie (siehe 5).

7. Haltbarkeit & Lagerung

Cannoli sind bei Raumtemperatur lange haltbar (Datum auf der Verpackung). Nicht im Kühlschrank lagern – die Waffel wird weich. An einem kühlen, trockenen Ort, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt.

8. Allergene

Unsere Cannoli können Milch, Gluten, Nüsse, Ei und Soja enthalten. Nicht geeignet bei Zöliakie oder schwerer Laktoseintoleranz. Vollständige Allergeninformationen pro Geschmacksrichtung finden Sie auf der Produktverpackung.

9. Beschwerden & Streitigkeiten

Beschwerden lösen wir direkt über klantenservice@cannolibox.nl. Wenn es keine Lösung gibt? Dann können Sie sich an die ODR-Plattform der Europäischen Kommission wenden.

Es gilt niederländisches Recht.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Das zuletzt aktualisierte Datum befindet sich oben auf dieser Seite.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? E-Mail an klantenservice@cannolibox.nl – Antwort innerhalb von 24 Stunden.