Encomenda até às 23:00,
enviada no próprio dia.
Entregamos encomendas de empresas nos Países Baixos, na Bélgica e na Alemanha no prazo de 3 dias úteis. A caixa de oferta chega normalmente no dia útil seguinte aos Países Baixos e à Bélgica, e em 2 dias úteis à Alemanha. Para todos os outros países da UE, incluindo Portugal: 3–5 dias úteis. Rastreio em todas as encomendas.
Por país,
numa só tabela.
A hora-limite é sempre às 23:00. As encomendas feitas até às 23:00 num dia útil seguem no próprio dia.
| País | Transportadora | Prazo de entrega | Tarifa |
|---|---|---|---|
| 🏢 Empresas — NL, BE, DE | DHL / BPost | No prazo de 3 dias úteis | 10 € s/ IVA · grátis a partir de 500 € |
| 🏢 Empresas — AT, FR, LU, IT | DPD | 3–5 dias úteis | 10 € s/ IVA · grátis a partir de 500 € |
| 🏢 Empresas — resto da UE | DPD | 3–5 dias úteis | 15 € s/ IVA · grátis a partir de 500 € |
| 🇳🇱 Caixa de oferta — Países Baixos | DHL | Dia útil seguinte | 7,95 € · grátis a partir de 50 € |
| 🇧🇪 Caixa de oferta — Bélgica | BPost | Dia útil seguinte | 7,95 € · grátis a partir de 50 € |
| 🇩🇪 Caixa de oferta — Alemanha | DHL | 2 dias úteis | 7,95 € · grátis a partir de 50 € |
| 🇦🇹 Caixa de oferta — Áustria | DPD | 3–5 dias úteis | 9,95 € · grátis a partir de 50 € |
| 🇫🇷 Caixa de oferta — França | DPD | 3–5 dias úteis | 9,95 € · grátis a partir de 50 € |
| 🇱🇺 Caixa de oferta — Luxemburgo | DPD | 3–5 dias úteis | 6,50 € · grátis a partir de 50 € |
| 🇪🇺 Caixa de oferta — resto da UE | DPD | 3–5 dias úteis | 7,95 €–9,95 € · grátis a partir de 50 € |
23:00 = o prazo
mágico.
A nossa hora-limite é às 23:00. Se encomendar até essa hora num dia útil, a sua encomenda segue no próprio dia. Nos Países Baixos e na Bélgica, a caixa de oferta chega em 9 de cada 10 casos no dia útil seguinte.
Para a Alemanha, a entrega da caixa de oferta demora 2 dias úteis. As encomendas de empresas chegam aos Países Baixos, à Bélgica e à Alemanha no prazo de 3 dias úteis. Para todos os outros países da UE, incluindo Portugal, a Áustria, a França, a Itália e o Luxemburgo, conte com 3–5 dias úteis. Trabalhamos com parceiros de entrega fixos em cada país, escolhidos pela sua fiabilidade com encomendas de luxo.
Acompanhe em tempo real,
até à sua porta.
Assim que a sua caixa segue viagem, recebe por e-mail um link de rastreio. Com ele vê em tempo real onde está a sua encomenda, até ao momento da entrega.
Envia a caixa como surpresa diretamente para o destinatário? Não há problema — o rastreio chega a si, não a quem recebe. Sem spoilers.
Em boas mãos,
não à porta.
O nosso parceiro de entregas deixa a encomenda com os vizinhos ou no ponto de recolha mais próximo se o destinatário não estiver em casa. Sem o risco de uma caixa ficar horas à porta.
Na Alemanha e na Áustria recebe uma notificação assim que for agendada uma segunda tentativa de entrega — normalmente no dia útil seguinte.
Perguntas frequentes
sobre a entrega.
E se a minha encomenda se atrasar? +
Mais de 4 dias de atraso? Envie um e-mail para klantenservice@cannolibox.nl com o número da sua encomenda — nós resolvemos.
Podem oferecer entrega expresso? +
Infelizmente não conseguimos acelerar a entrega: é o parceiro de entregas que define o prazo. Mas tudo o que encomendar até às 23:00 num dia útil sai no próprio dia. Nos Países Baixos e na Bélgica, a caixa de oferta chega normalmente no dia útil seguinte, e as encomendas de empresas no prazo de 3 dias úteis. Para a Alemanha, encomende com pelo menos 3 dias úteis de antecedência e, para os restantes países da UE, incluindo Portugal, com pelo menos 5 dias úteis.
Posso escolher a data de entrega? +
Para encomendas individuais, não. Para encomendas empresariais a partir de 50 caixas podemos reservar uma data de entrega — envie um e-mail para info@cannolibox.nl.
Posso receber a encomenda num ponto de recolha? +
Sim — no checkout pode selecionar um ponto de recolha como morada de entrega, em vez de uma morada residencial.
Envie um e-mail ao
apoio ao cliente.
Algo inesperado com a sua encomenda? Respondemos em 24 horas — quase sempre no próprio dia.