Echte mensen. Echte hulp.
Wij houden van wat we doen — en van onze klanten. Heb je een vraag, klacht of wens? Wij zijn er. Snel, eerlijk en zonder scripts.
Waar kunnen we mee helpen?
Kies een onderwerp. Vind je 'm niet? Scroll door naar de FAQ of stuur ons een bericht.
Verzending
Cut-off, levertijden, tarieven en wat te doen bij vertraging.
Retour & garantie
Versgarantie, klacht melden en wat onze garantie dekt.
Veelgestelde vragen
Bestelling, bezorging, product, cadeau en betaling — alles op één plek.
Contact
Stuur een bericht. Reactie binnen 1 werkdag, beloofd.
Top 5 — meest gestelde vragen
Snel antwoord. Voor uitgebreide info: bekijk de volledige FAQ.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?
Hoe lang zijn de cannoli houdbaar?
Mijn pakket is beschadigd / niet aangekomen
Kan ik een cadeau direct naar de ontvanger sturen?
Reactietijd
Mail je voor 17:00? Vaak nog dezelfde dag antwoord. Uiterlijk de volgende werkdag.
Scripts
Echte mensen lezen je bericht. Geen chatbot, geen IVR-menu, geen wachttijd.
Oplossingsgericht
Iets mis? Wij regelen het — vervanging of terugbetaling. Geen gedoe met retourpakketten.
Niets gevonden? Wij wel.
Stuur ons een bericht — we lezen elk mailtje en reageren binnen 1 werkdag.
Deel en ontvang 15% korting!
Deel dit product op een van de volgende sociale netwerken en ontvang 15% korting!