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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen!
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung oder Lieferung? Möchten Sie wissen, wie Sie Cannoli für Ihr Unternehmen bestellen können? Vielleicht finden Sie die Antwort bereits in unseren FAQs. Sollten Sie dort keine Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bestellen Sie schnell und einfach in unserem Webshop. Gestalten Sie Ihre Cannoli-Box individuell und wählen Sie eine luxuriöse Geschenkverpackung mit auf Wunsch persönlicher Karte. Nach Abschluss Ihrer Bestellung gehen Sie zum Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart, geben Sie Ihre Adresse und Rechnungsdaten ein und wählen Sie das gewünschte Lieferdatum. Sie können direkt per iDeal, Kreditkarte, PayPal oder Bancontact bezahlen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sie können unsere Cannoli an Werktagen bis 15:00 Uhr bestellen, sodass wir Ihre Bestellung noch am selben Tag versenden können.

Beim Bezahlvorgang können Sie das Versanddatum selbst auswählen – ganz praktisch!

Sie können jederzeit online bestellen und ein Lieferdatum auswählen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Möchten Sie Ihre Bestellung ändern? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Wir helfen Ihnen gerne!

Unsere Cannoli sind dank ihrer cremigen Füllung über einen Monat haltbar. Damit die Kekse knusprig und die Füllung cremig bleiben, ist es wichtig, die Cannoli bei Zimmertemperatur und nicht im Kühlschrank aufzubewahren. Ihrer Bestellung liegt ein Flyer mit übersichtlichen Aufbewahrungshinweisen und dem Mindesthaltbarkeitsdatum bei, damit Sie genau wissen, wie Sie Ihre Cannoli lagern.

Wir hoffen natürlich auf eine 5-Sterne-Bewertung, aber wir würden es vorziehen, wenn Sie 100% ehrlich wären.

Um Ihre Bestellung zu überprüfen, erhalten Sie automatisch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Folgen Sie den Anweisungen in dieser Nachricht, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und Feedback zu geben. Dies hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Möchten Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen? Verfolgen Sie Ihr Paket mit DHL Track & Trace. Sollte sich Ihr Paket länger als vier Tage nach dem gewählten Versanddatum noch im Transit befinden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter klantenservice@cannolibox.nl oder telefonisch unter +44 180235148.

Bitte beachten Sie, dass wir kein bestimmtes Lieferdatum garantieren können, da wir mit Versandtagen arbeiten. Sie wählen den Tag, an dem Ihr Paket versendet werden soll.

In 97 % der Fälle wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag oder samstags geliefert. Sie können Ihr Wunschlieferdatum bei der Bestellung auswählen. Bitte beachten Sie: Dies ist der Versandtag, nicht der Liefertag. Sobald Ihre Bestellung unsere Cannoli-Manufaktur verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Damit können Sie Ihr Paket ganz einfach verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf den endgültigen Liefertermin haben. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen, um die aktuellsten Lieferinformationen zu erhalten.

Sie werden in Ihrem Paket keine Rechnung oder Bestellbestätigung finden; wir senden Ihnen lediglich das Cannoli-Geschenk.

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