Služba za stranke

Dobrodošli v naši službi za stranke. Z veseljem vam pomagamo — naša služba za stranke je na voljo za vsa vaša vprašanja o naročanju, dostavi in vračilih. Spodaj najdete hitre odgovore in pravo pot do rešitve.

Neposreden stik

• Služba za stranke: klantenservice@cannolibox.nl — odgovor v 24 urah ob delavnikih, običajno v 4 urah.
• Poslovne stranke, B2B, dogodki in catering: info@cannolibox.nl

Hitri odgovori

• Pogosta vprašanja — postopek naročanja, pošiljanje, nasveti za shranjevanje, alergeni.
• Pošiljanje in dostava — dobavni roki, tarife in dostavne službe po državah.
• Pravilnik o vračilih — kako obravnavamo pritožbe in vračila.
• Kontaktna stran — vsi e-poštni naslovi in podatki o podjetju na enem mestu.

Je naročilo izgubljeno ali imate vprašanja o dostavi?

V sporočilu navedite številko naročila (npr. #CB12345) in ime prejemnika, da lahko takoj preverimo. Niste prejeli povezave za sledenje pošiljki? Najprej preverite mapo z neželeno pošto — nato vam povezavo pošljemo znova.

Delovni čas službe za stranke

Od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00. Ob koncih tedna spremljamo sporočila — odgovor sledi v ponedeljek zjutraj.

Spices B.V. (Cannoli Box) · Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht, Nizozemska · KvK 42201694