Pravila vračil
na kratko.
Cannoli Box dostavlja ročno izdelane cannoli. Vračil ne sprejemamo — spodaj preberite, kako ukrepamo, če je z vašim naročilom kaj narobe.
Živila —
brez pravice do odstopa.
Naši cannoli so živila z omejenim rokom uporabnosti. V skladu z zakonodajo (čl. 6:230p nizozemskega civilnega zakonika / direktiva EU o pravicah potrošnikov) 14-dnevna pravica do odstopa zanje ne velja. Ko so cannoli odposlani, jih zato ni mogoče vrniti ali preklicati.
Poškodovano ali
napačno dostavljeno?
Je vaše naročilo prispelo poškodovano ali kaj ni v redu? V 48 urah po prejemu pišite na klantenservice@cannolibox.nl s številko naročila in fotografijo. Poskrbeli bomo za ustrezno rešitev — ponovno dostavo ali vračilo kupnine za zadevni izdelek.
Vračila, preklic
in kontakt.
Brez vračil
Vračil ne sprejemamo. Poslovne stranke ne morejo vrniti ničesar. Le za izdelke, ki niso pokvarljivi (npr. pločevinke za piškote in darilne vrečke), imate kot potrošnik zakonsko pravico do odstopa v 14 dneh: vrnite jih neuporabljene in v izvirnem stanju, stroške vračila krijete sami.
Preklic
Želite preklicati naročilo? Čim prej se obrnite na nas. Dokler vaše naročilo še ni odposlano, ga brezplačno prekličemo.
Vprašanja?
Niste prepričani, ali kaj spada pod vračilo ali odstop od pogodbe? Pišite na klantenservice@cannolibox.nl — z veseljem vam svetujemo.
Vračila in
odstop od pogodbe.
Ali lahko vrnem naročilo? +
Ne, vračil ne sprejemamo. Cannoli so živila in zanje 14-dnevna pravica do odstopa ne velja. Če pa je kaj poškodovano ali napačno dostavljeno, to seveda uredimo.
Moje naročilo je prispelo poškodovano — kaj zdaj? +
V 48 urah pošljite fotografijo in številko naročila na klantenservice@cannolibox.nl. Uredili bomo ponovno dostavo ali vračilo kupnine za ta izdelek.
Ali velja 14-dnevna pravica do odstopa? +
Ne za cannoli in ne za poslovna naročila. Le potrošniki imajo zakonsko pravico do odstopa za neživilske izdelke (pločevinke za piškote, darilna vrečka), če so neuporabljeni in v izvirnem stanju.
Ali lahko prekličem naročilo? +
Dokler še ni odposlano, da — čim prej se obrnite na nas prek klantenservice@cannolibox.nl.
Kako vzpostavim stik? +
Pišite na klantenservice@cannolibox.nl s številko naročila. Odgovorimo hitro in vam z veseljem pomagamo.
Pišite naši
službi za stranke.
Odgovorimo hitro in vam z veseljem pomagamo.