Zákaznický servis

Vitajte v našom zákazníckom servise. Radi vám pomôžeme — náš zákaznický servis je pripravený odpovedať na všetky vaše otázky o objednávkach, doručení a vrátení tovaru. Nižšie nájdete rýchle odpovede a správny postup.

Priamy kontakt

• Zákaznický servis: klantenservice@cannolibox.nl — odpoveď do 24 hodín v pracovné dni, väčšinou do 4 hodín.
• Firmy, B2B, podujatia a catering: info@cannolibox.nl

Rýchle odpovede

• Časté otázky — proces objednávky, doprava, tipy na skladovanie, alergény.
• Doručenie a dodanie — dodacie lehoty, sadzby a prepravcovia podľa krajiny.
• Zásady vrátenia tovaru — ako postupujeme pri reklamáciách a vrátení tovaru.
• Kontaktná stránka — všetky e-mailové adresy a údaje o spoločnosti na jednom mieste.

Stratená objednávka alebo otázky k doručeniu?

V správe uveďte číslo objednávky (napr. #CB12345) a meno príjemcu, aby sme to mohli hneď skontrolovať. Nedostali ste odkaz na sledovanie zásielky? Najprv si skontrolujte priečinok so spamom — potom vám odkaz pošleme znova.

Prevádzkové hodiny zákazníckeho servisu

Pondelok až piatok 09:00 – 18:00. Cez víkend správy priebežne sledujeme — odpoveď dostanete v pondelok ráno.

Spices B.V. (Cannoli Box) · Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht · KvK 42201694