Politique de confidentialité

Vos données, en sécurité chez nous.

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Chez Cannoli Box B.V., nous traitons vos données avec soin. Sur cette page, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi, et combien de temps nous les conservons.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone — pour la confirmation de commande et la livraison
  • Adresse de livraison et de facturation — pour vous livrer votre box
  • Données de paiement — traitées via notre prestataire de paiement, nous ne stockons aucune donnée de carte
  • Historique des commandes — pour assurer le service client

2. À quoi les utilisons-nous ?

  • Exécution de votre commande (obligatoire)
  • Communication concernant votre commande (expédition, retard, questions)
  • Obligations légales (conservation des factures)
  • Optionnel : newsletter, améliorations produit — uniquement avec opt-in explicite

3. Combien de temps les conservons-nous ?

Les données de commande sont conservées 7 ans en raison de l'obligation légale de conservation (administration de la TVA). Vous pouvez à tout moment demander la consultation ou la suppression de vos données en écrivant à klantenservice@cannolibox.nl.

4. Avec qui les partageons-nous ?

Uniquement avec les parties nécessaires à votre commande :

  • Partenaires d'expédition — Dragonfly (NL), BPost (BE), DHL (DE), PostAT (AT)
  • Prestataire de paiement — pour le traitement de votre paiement
  • Fournisseur d'e-mail — pour l'envoi des confirmations et (après opt-in) des newsletters

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

  • Fonctionnel — pour faire fonctionner le panier (aucun consentement nécessaire)
  • Analytique — pour voir quelles pages sont populaires (anonyme)
  • Marketing — uniquement après opt-in explicite via la bannière de cookies

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Voir quelles données nous détenons sur vous
  • Faire corriger ou supprimer vos données
  • Vous opposer au traitement
  • Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données

Envoyez votre demande à klantenservice@cannolibox.nl — nous répondons sous 14 jours.

7. Contact

Cannoli Box B.V.
Lübeck 5
2993 LK Barendrecht
Pays-Bas

KvK : 78300339
TVA : NL861337530B01