So funktioniert's, in menschlicher Sprache.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von Cannoli Box — sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden. Wir haben sie so verständlich wie möglich formuliert. Bitte lesen Sie sie kurz durch, bevor Sie bestellen; mit dem Aufgeben Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

Artikel 1 — Wer wir sind

Spices B.V., handelnd unter dem Namen Cannoli Box
Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht, Niederlande
Handelsregister (KvK)-Nr.: 42201694 · Niederlassungsnr.: 000067083641
USt-IdNr.: NL861337530B01
Kundenservice: klantenservice@cannolibox.nl
Geschäftskunden (B2B): info@cannolibox.nl

Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten an Werktagen so schnell wie möglich.

Artikel 2 — Begriffsbestimmungen

• Cannoli Box / wir / uns: Spices B.V., handelnd unter dem Namen Cannoli Box.
• Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
• Geschäftskunde: wer dagegen sehr wohl in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, etwa Gastronomie, Einzelhandel, Catering, Unternehmen und Wiederverkäufer (B2B).
• Sie / Ihr: der Verbraucher oder Geschäftskunde, der bei uns bestellt.
• Website: cannolibox.com, einschließlich aller Sprachversionen.
• Widerrufsrecht: das gesetzliche Recht eines Verbrauchers, sich innerhalb von 14 Tagen von einem Fernabsatzvertrag zu lösen.

Artikel 3 — Geltungsbereich

3.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Cannoli Box und für jeden Vertrag, der über die Website, per E-Mail oder auf andere Weise im Fernabsatz zustande kommt.

3.2 Bevor Sie bestellen, können Sie diese Bedingungen lesen, speichern und ausdrucken.

3.3 Für Geschäftskunden gelten zusätzlich die ergänzenden Bestimmungen in Artikel 13. Bei Widersprüchen hat Artikel 13 Vorrang. Einkaufs- oder sonstige Bedingungen eines Geschäftskunden finden keine Anwendung.

3.4 Ist eine Bestimmung nichtig oder wird sie für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

3.5 Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist der niederländische Text maßgeblich, unbeschadet der zwingenden Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen.

Artikel 4 — Angebot, Preise und Aktionen

4.1 Unser Angebot ist unverbindlich und gilt, solange der Vorrat reicht.

4.2 Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Unsere Cannoli werden von Hand gefertigt; kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Dekoration gegenüber den Fotos sind daher möglich und kein Grund, vom Vertrag zurückzutreten.

4.3 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot, etwa ein eindeutiger Preisfehler, binden uns nicht.

4.4 Preise werden in Euro oder in der Landeswährung Ihres Landes angezeigt. Preise für Verbraucher verstehen sich inklusive MwSt. Preise auf unseren Seiten für Geschäftskunden (B2B) werden ohne MwSt. angezeigt. Versandkosten kommen gesondert hinzu und werden Ihnen immer angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die aktuellen Tarife finden Sie auf unserer Versandseite.

4.5 Aktionspreise und Rabatte gelten für die Dauer der Aktion (das Enddatum ist bei der Aktion angegeben) oder solange der Vorrat reicht. Nicht alle Rabatte und Rabattcodes sind miteinander kombinierbar; im Checkout sehen Sie genau, welcher Rabatt angewendet wird. Rabatte können nicht in bar ausgezahlt werden.

4.6 Produkte, die wir wegen einer kürzeren Haltbarkeit als Restposten oder im Abverkauf anbieten, verkaufen wir mit dieser kürzeren Haltbarkeit. Wir weisen beim Produkt darauf hin. Die kürzere Haltbarkeit stellt in diesem Fall keinen Mangel dar.

Artikel 5 — Der Vertrag

5.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und wir sie per E-Mail bestätigt haben.

5.2 Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder an Bedingungen knüpfen, zum Beispiel bei Verdacht auf Betrug, früheren unbezahlten Bestellungen oder fehlerhaften Adressangaben. Wir teilen Ihnen das dann so schnell wie möglich mit und erstatten Ihnen einen gegebenenfalls bereits erhaltenen Betrag zurück.

Artikel 6 — Zahlung

6.1 Sie bezahlen bei der Bestellung mit einer der im Checkout angebotenen Zahlungsarten, etwa iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von Ihrem Land ab.

6.2 Geschäftskunden können nach unserer schriftlichen Genehmigung auf Rechnung bestellen; siehe Artikel 13.

Artikel 7 — Lieferung

7.1 Wir liefern in die Länder, die im Checkout ausgewählt werden können. Die aktuellen Länder, Tarife und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandseite.

7.2 Lieferzeiten sind Richtwerte. In den Niederlanden und Belgien streben wir an, Bestellungen, die an Werktagen vor 23:00 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Werktag zuzustellen. Als Verbraucher erhalten Sie Ihre Bestellung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen. Gelingt das nicht, können Sie kostenlos vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.

7.3 Sie können auch eine andere Lieferadresse angeben, zum Beispiel wenn Sie eine Box verschenken. Achten Sie darauf, dass die Adresse stimmt: Zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse können wir Ihnen in Rechnung stellen.

7.4 Als Verbraucher tragen Sie die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person (nicht den Beförderer) zugestellt wurde. Für Geschäftskunden gilt Artikel 13.5.

Artikel 8 — Keine Retouren

8.1 Wir nehmen keine Retouren an. Bestellungen können nach der Lieferung nicht zurückgesandt oder umgetauscht werden, außer in den nachstehend genannten Fällen und bei einem Mangel oder einer Falschlieferung (Artikel 10).

8.2 Unsere Cannoli und andere Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Es handelt sich um Lebensmittel mit begrenzter Haltbarkeit sowie um versiegelte Lebensmittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 6:230p Buchst. e und f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek)).

8.3 Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht und können keine Produkte zurückgeben.

8.4 Nur soweit das Gesetz es zwingend vorschreibt, können Sie als Verbraucher einen Kauf widerrufen: Für Produkte, die keine Lebensmittel sind — etwa Keksdosen, Geschenktüten, leere Schachteln und Verpackungen sowie Präsentationsmaterial —, haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Sie müssen keinen Grund angeben.

8.5 Sie möchten in diesem Fall widerrufen? Teilen Sie uns das innerhalb dieser 14 Tage über klantenservice@cannolibox.nl mit. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden, müssen es aber nicht. Senden Sie das Produkt anschließend innerhalb von 14 Tagen unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis — einschließlich der Standardversandkosten, wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen — innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über dieselbe Zahlungsart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie es zurückgesandt haben.

8.6 Gehen Sie sorgfältig mit dem Produkt um. Hat das Produkt an Wert verloren, weil Sie es über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt haben, dürfen wir Ihnen diesen Wertverlust in Rechnung stellen.

Artikel 9 — Stornierung

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Ist die Bestellung bereits unterwegs, gilt Artikel 8.

Artikel 10 — Reklamationen, Schäden und Gewährleistung

10.1 Wir stehen dafür ein, dass unsere Produkte dem Vertrag, der Beschreibung in unserem Angebot und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Als Verbraucher behalten Sie stets Ihre gesetzlichen Rechte.

10.2 Ist Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig angekommen oder wurde sie falsch geliefert? Melden Sie es uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über klantenservice@cannolibox.nl, mit Ihrer Bestellnummer und ein paar Fotos. Dann können wir es schnell lösen, mit einer Neulieferung oder einer Erstattung für das betreffende Produkt.

10.3 Andere Reklamationen können Sie ebenfalls per E-Mail einreichen, am besten so bald wie möglich, nachdem Sie das Problem festgestellt haben, und mit einer klaren Beschreibung. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen inhaltlich.

10.4 Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen (siehe Artikel 18).

Artikel 11 — Haltbarkeit, Aufbewahrung und Allergene

11.1 Ungeöffnet sind unsere Cannoli bei Raumtemperatur 5–6 Monate haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der Verpackung und ist maßgeblich.

11.2 Bewahren Sie die Cannoli an einem kühlen, trockenen Ort und vor direktem Sonnenlicht geschützt auf. Legen Sie sie nicht in den Kühlschrank: Dadurch wird die knusprige Waffel weich. Am besten schmecken sie, wenn Sie sie bald nach dem Öffnen essen.

11.3 Unsere Produkte enthalten Allergene wie Gluten (Weizen) und je nach Sorte unter anderem Milch und Nüsse. Sie werden in einer Umgebung hergestellt, in der auch Nüsse (darunter Pistazien und Haselnüsse), Ei und Soja verarbeitet werden. Die vollständigen Zutaten- und Allergeninformationen finden Sie für jede Sorte beim Produkt und auf der Verpackung. Haben Sie eine Allergie? Dann lesen Sie bitte immer das Etikett.

11.4 Alle unsere Cannoli sind vegetarisch und enthalten keinen Alkohol — auch die Sorte Limoncello nicht. Die Sorte Schokolade ist außerdem vegan.

Artikel 12 — Haftung

12.1 Unsere Haftung ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits und soweit das Gesetz zwingend etwas anderes vorschreibt (zum Beispiel bei der Produkthaftung).

12.2 Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Aufbewahrungsempfehlungen oder die Angaben auf der Verpackung nicht beachtet wurden.

Artikel 13 — Ergänzende Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

13.1 Wer auf unseren Seiten für Geschäftskunden oder zu Geschäftskundenpreisen bestellt, erklärt, in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zu handeln. Wir können Sie nach Ihrer Handelsregister (KvK)-Nr. und Ihrer USt-IdNr. fragen und eine Bestellung ablehnen, wenn sich herausstellt, dass Sie kein Geschäftskunde sind.

13.2 Geschäftskundenpreise verstehen sich zuzüglich MwSt. Staffelpreise und Mengenrabatte gelten so, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Staffelrabatte sind nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar, es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin.

13.3 Wir berechnen die MwSt. nach den geltenden Vorschriften. Bei einer Lieferung an einen Geschäftskunden in einem anderen EU-Land mit gültiger USt-IdNr. kann die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger übergehen (Reverse-Charge-Verfahren), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

13.4 Sie bezahlen im Voraus über den Checkout oder — nach unserer schriftlichen Genehmigung — auf Rechnung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Zahlen Sie nicht rechtzeitig, schulden Sie ohne weitere Mahnung die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte sowie die außergerichtlichen Inkassokosten.

13.5 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht in dem Moment auf Sie über, in dem wir die Bestellung an den Beförderer übergeben. Wählen Sie den versicherten Versand, gilt der bei dieser Option angegebene Versicherungsschutz.

13.6 Prüfen Sie die Lieferung sofort bei Erhalt. Sichtbare Schäden, Fehlmengen oder falsche Produkte melden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos und Ihrer Bestellnummer über info@cannolibox.nl. Melden Sie sie später, verlieren Sie das Recht, sich auf sichtbare Mängel zu berufen.

13.7 Sie dürfen unsere Produkte weiterverkaufen. Lagern und präsentieren Sie sie gemäß unseren Aufbewahrungshinweisen und verändern Sie nichts an der Verpackung oder am Etikett. Unseren Markennamen und unsere Produktfotos dürfen Sie nur zum Verkauf unserer Produkte verwenden.

13.8 Unsere Haftung ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Lieferung beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz und Schäden durch Betriebsunterbrechung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

13.9 Gelieferte Produkte bleiben unser Eigentum, bis alles, was Sie uns aufgrund des Vertrags schulden, vollständig bezahlt ist.

Artikel 14 — Höhere Gewalt

Im Fall höherer Gewalt dürfen wir die Vertragserfüllung aufschieben. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, dürfen sowohl Sie als auch wir ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten, ohne dass eine Pflicht zum Schadensersatz entsteht. Was Sie für den nicht gelieferten Teil bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen zurück. Als höhere Gewalt gelten unter anderem extreme Wetterverhältnisse, Streiks, Transportbeschränkungen, behördliche Maßnahmen sowie Störungen bei Beförderern, Lieferanten oder Zahlungsdienstleistern.

Artikel 15 — Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Website, den Texten, Fotos, Verpackungsdesigns und der Marke Cannoli Box liegen bei Spices B.V. oder ihren Lizenzgebern. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen Sie diese nicht verwenden, außer wie in Artikel 13.7 erlaubt.

Artikel 16 — Datenschutz

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 17 — Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig waren. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.

Artikel 18 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten

18.1 Auf alle Verträge mit Cannoli Box findet niederländisches Recht Anwendung. Wohnen Sie als Verbraucher in einem anderen Land, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

18.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk des Bezirksgerichts Rotterdam vorgelegt. Als Verbraucher können Sie sich auch dafür entscheiden, eine Streitigkeit dem zuständigen Gericht Ihres Wohnorts vorzulegen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück (nur für Produkte, für die das Widerrufsrecht gilt, siehe Artikel 8).

An: Spices B.V. (Cannoli Box), Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht, Niederlande — klantenservice@cannolibox.nl

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Beschreibung des Produkts/der Produkte]
Bestellt am / erhalten am: [Datum]
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Name: [Name]
Anschrift: [Anschrift]
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………
Datum: [Datum]