Comandat înainte de ora 23:00,
expediat în aceeași zi.
Livrăm comenzile firmelor în Țările de Jos, Belgia și Germania în cel mult 3 zile lucrătoare. Cutia cadou ajunge de obicei în următoarea zi lucrătoare în Țările de Jos și Belgia, iar în Germania în 2 zile lucrătoare. În toate celelalte țări din UE, inclusiv în România: 3–5 zile lucrătoare. Track & Trace la fiecare comandă.
Pe țări,
într-un singur tabel.
Ora limită este peste tot 23:00. Comenzile plasate înainte de ora 23:00 într-o zi lucrătoare pleacă în aceeași zi.
| Țară | Curier | Termen de livrare | Tarif |
|---|---|---|---|
| 🏢 Firme — NL, BE, DE | DHL / BPost | În 3 zile lucrătoare | €10 fără TVA · gratuit de la €500 |
| 🏢 Firme — AT, FR, LU, IT | DPD | 3–5 zile lucrătoare | €10 fără TVA · gratuit de la €500 |
| 🏢 Firme — restul UE | DPD | 3–5 zile lucrătoare | €15 fără TVA · gratuit de la €500 |
| 🇳🇱 Cutie cadou — Țările de Jos | DHL | Următoarea zi lucrătoare | €7,95 · gratuit de la €50 |
| 🇧🇪 Cutie cadou — Belgia | BPost | Următoarea zi lucrătoare | €7,95 · gratuit de la €50 |
| 🇩🇪 Cutie cadou — Germania | DHL | 2 zile lucrătoare | €7,95 · gratuit de la €50 |
| 🇦🇹 Cutie cadou — Austria | DPD | 3–5 zile lucrătoare | €9,95 · gratuit de la €50 |
| 🇫🇷 Cutie cadou — Franța | DPD | 3–5 zile lucrătoare | €9,95 · gratuit de la €50 |
| 🇱🇺 Cutie cadou — Luxemburg | DPD | 3–5 zile lucrătoare | €6,50 · gratuit de la €50 |
| 🇪🇺 Cutie cadou — restul UE | DPD | 3–5 zile lucrătoare | €7,95–€9,95 · gratuit de la €50 |
23:00 = termenul
magic.
Ora noastră limită este 23:00. Dacă plasați comanda înainte de această oră într-o zi lucrătoare, o expediem chiar în aceeași zi. În Țările de Jos și Belgia, cutia cadou ajunge în 9 din 10 cazuri în următoarea zi lucrătoare.
În Germania, livrarea cutiei cadou durează 2 zile lucrătoare. Comenzile firmelor ajung în Țările de Jos, Belgia și Germania în cel mult 3 zile lucrătoare. Pentru toate celelalte țări din UE, printre care România, Austria, Franța, Italia și Luxemburg, estimați 3–5 zile lucrătoare. Lucrăm cu parteneri de livrare ficși în fiecare țară, aleși pentru fiabilitatea lor în transportul coletelor de lux.
Urmărire live,
până la ușă.
De îndată ce cutia pleacă, primiți prin e-mail un link Track & Trace. Cu el vedeți live unde se află coletul, până în momentul livrării.
Trimiteți cutia ca surpriză direct destinatarului? Nicio problemă — codul Track & Trace vă este trimis dumneavoastră, nu destinatarului. Fără spoilere.
Pe mâini bune,
nu în fața ușii.
Partenerul nostru de livrare lasă coletul la vecini sau la cel mai apropiat punct de ridicare dacă destinatarul nu este acasă. Fără riscul ca o cutie să stea ore întregi în fața ușii.
În Germania și Austria primiți o notificare imediat ce este programată o a doua încercare de livrare — de obicei în următoarea zi lucrătoare.
Întrebări frecvente
despre livrare.
Ce se întâmplă dacă coletul meu întârzie? +
Întârziere de peste 4 zile? Scrieți la klantenservice@cannolibox.nl, cu numărul comenzii — rezolvăm problema.
Puteți oferi livrare expres? +
Din păcate, nu putem accelera livrarea: durata de tranzit este stabilită de partenerul de livrare. În schimb, tot ce comandați înainte de ora 23:00 într-o zi lucrătoare pleacă chiar în aceeași zi. În Țările de Jos și Belgia, cutia cadou ajunge de obicei în următoarea zi lucrătoare, iar comenzile firmelor în cel mult 3 zile lucrătoare. Pentru Germania, comandați cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte, iar pentru celelalte țări din UE, inclusiv România, cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte.
Pot alege data livrării? +
Nu pentru comenzile individuale. Pentru comenzile firmelor de la 50 de cutii putem rezerva o dată de livrare — scrieți la info@cannolibox.nl.
Pot primi coletul la un punct de ridicare? +
Da — la finalizarea comenzii puteți selecta un punct de ridicare / Service Point ca adresă de livrare, în locul adresei de domiciliu.
Scrieți
serviciului clienți.
Ceva neprevăzut cu coletul? Răspundem în 24 de ore — aproape întotdeauna chiar în aceeași zi.