Klientų aptarnavimas

Sveiki atvykę į mūsų klientų aptarnavimo puslapį. Mielai jums padėsime – mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi atsakyti į visus jūsų klausimus apie užsakymus, pristatymą ir grąžinimą. Toliau rasite greitus atsakymus ir nurodymus, į ką kreiptis.

Tiesioginis kontaktas

• Klientų aptarnavimas: klantenservice@cannolibox.nl – atsakome per 24 valandas darbo dienomis, dažniausiai per 4 valandas.
• Verslo klientams, B2B, renginiams ir kateringui: info@cannolibox.nl

Greiti atsakymai

• Dažniausiai užduodami klausimai – užsakymo procesas, siuntimas, laikymo patarimai, alergenai.
• Pristatymas – pristatymo terminai, tarifai ir vežėjai pagal šalį.
• Grąžinimo politika – kaip nagrinėjame skundus ir grąžinimo klausimus.
• Kontaktų puslapis – visi el. pašto adresai ir įmonės duomenys vienoje vietoje.

Dingo užsakymas ar turite klausimų dėl pristatymo?

Savo žinutėje nurodykite užsakymo numerį (pvz., #CB12345) ir gavėjo vardą bei pavardę – tada galėsime iš karto patikrinti. Negavote „Track & Trace“ nuorodos? Pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką – jei ten jos nėra, atsiųsime nuorodą dar kartą.

Klientų aptarnavimo darbo laikas

Pirmadieniais–penktadieniais 09:00–18:00. Savaitgaliais laiškus peržiūrime – atsakymą gausite pirmadienio rytą.

Spices B.V. (Cannoli Box) · Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht · KvK 42201694