Grąžinimo politika
trumpai.
Cannoli Box tiekia amatininkiškus cannoli. Grąžinimų nepriimame — žemiau rasite, kaip sprendžiame situacijas, jei kas nors negerai su jūsų užsakymu.
Maisto produktai —
be teisės atsisakyti.
Mūsų cannoli yra riboto tinkamumo termino maisto produktai. Pagal įstatymą (Nyderlandų civilinio kodekso 6:230p str. / ES vartotojų teisių direktyvą) 14 dienų teisė atsisakyti sutarties jiems netaikoma. Todėl išsiųstų cannoli negalima grąžinti, o užsakymo — atšaukti.
Pažeista ar
pristatyta ne ta prekė?
Jūsų užsakymas atkeliavo pažeistas arba kažkas ne taip? Per 48 valandas nuo gavimo parašykite klantenservice@cannolibox.nl, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami nuotrauką. Rasime tinkamą sprendimą — naują pristatymą arba atitinkamos prekės kainos grąžinimą.
Grąžinimas, atšaukimas
ir kontaktai.
Grąžinimų nepriimame
Grąžinimų nepriimame. Verslo klientai negali nieko grąžinti. Tik negendančioms prekėms (pvz., sausainių dėžutėms ir dovanų maišeliams) jūs, kaip vartotojas, turite įstatyminę 14 dienų teisę atsisakyti sutarties: grąžinkite jas nenaudotas ir originalios būklės, grąžinimo išlaidas apmokate patys.
Atšaukimas
Norite atšaukti užsakymą? Susisiekite kuo greičiau. Kol užsakymas dar neišsiųstas, jį atšauksime nemokamai.
Klausimų?
Abejojate, ar prekei taikomas grąžinimas ar atsisakymas? Rašykite klantenservice@cannolibox.nl — mielai padėsime išsiaiškinti.
Grąžinimas ir
atsisakymas.
Ar galiu grąžinti užsakymą? +
Ne, grąžinimų nepriimame. Cannoli yra maisto produktai, todėl jiems netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties. Jei kas nors atkeliavo pažeista ar buvo pristatyta ne ta prekė, žinoma, tai išspręsime.
Ar galiu pridėti prabangų dovanų maišelį? +
Taip. Galite pridėti prabangų dovanų maišelį už €3. Atkreipkite dėmesį: jis pristatomas sulankstytas — dėžutę (-es) į jį įdedate patys.
Ar taikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties? +
Ne cannoli ir ne verslo užsakymams. Tik vartotojai turi įstatyminę teisę atsisakyti ne maisto prekių (sausainių dėžučių, dovanų maišelio), jei jos nenaudotos ir originalios būklės.
Ar galiu atšaukti užsakymą? +
Taip, kol jis dar neišsiųstas — skubiai susisiekite klantenservice@cannolibox.nl.
Kaip susisiekti? +
Rašykite klantenservice@cannolibox.nl, nurodydami užsakymo numerį. Atsakome greitai ir padedame rasti sprendimą.
Rašykite mūsų
klientų aptarnavimui.
Atsakome greitai ir padedame rasti sprendimą.