Politika povrata
ukratko.
Cannoli Box isporučuje zanatski izrađene cannole. Povrat ne prihvaćamo — u nastavku pročitajte što je predviđeno ako s Vašom narudžbom nešto nije u redu.
Prehrambeni proizvodi —
bez prava na odustanak.
Naši cannoli su prehrambeni proizvodi s ograničenim rokom trajanja. Prema zakonu (čl. 6:230p nizozemskog Građanskog zakonika / EU Direktiva o pravima potrošača) 14-dnevno pravo na odustanak na njih se ne primjenjuje. Nakon otpreme cannoli se stoga ne mogu vratiti niti se narudžba može otkazati.
Oštećeno ili
pogrešno isporučeno?
Je li Vaša narudžba stigla oštećena ili nešto nije u redu? U roku od 48 sati od primitka pišite na klantenservice@cannolibox.nl s brojem narudžbe i fotografijom. Pobrinut ćemo se za odgovarajuće rješenje — novu isporuku ili povrat novca za dotični artikl.
Povrati, otkazivanje
i kontakt.
Bez povrata
Povrat ne prihvaćamo. Poslovni kupci ne mogu ništa vratiti. Samo za artikle koji nisu kvarljivi (poput limenki za kekse i poklon-vrećica) kao potrošač imate zakonsko pravo na odustanak od 14 dana: vratite ih neupotrijebljene i u originalnom stanju, a troškove povrata snosite sami.
Otkazivanje
Želite otkazati narudžbu? Javite nam se što prije. Dok Vaša narudžba još nije poslana, otkazujemo je bez naknade.
Pitanja?
Niste sigurni spada li nešto pod povrat ili odustanak? Pišite na klantenservice@cannolibox.nl — rado ćemo Vam pomoći.
Povrat i
odustanak.
Mogu li vratiti svoju narudžbu? +
Ne, povrat ne prihvaćamo. Cannoli su prehrambeni proizvodi i ne podliježu 14-dnevnom pravu na odustanak. Ako je nešto oštećeno ili pogrešno isporučeno, naravno da ćemo to riješiti.
Moja je narudžba stigla oštećena — što sada? +
U roku od 48 sati pošaljite fotografiju i broj narudžbe na klantenservice@cannolibox.nl. Organizirat ćemo novu isporuku ili povrat novca za taj artikl.
Vrijedi li 14-dnevno pravo na odustanak? +
Ne za cannole i ne za poslovne narudžbe. Samo potrošači imaju zakonsko pravo na odustanak za neprehrambene artikle (limenke za kekse, poklon-vrećica), pod uvjetom da su neupotrijebljeni i u originalnom stanju.
Mogu li otkazati svoju narudžbu? +
Da, dok još nije poslana — brzo nam se javite na klantenservice@cannolibox.nl.
Kako Vas mogu kontaktirati? +
Pišite na klantenservice@cannolibox.nl s brojem narudžbe. Brzo odgovaramo i rado pomažemo.
Pišite našoj
službi za korisnike.
Brzo odgovaramo i rado pomažemo.