Kuidas see toimib, lihtsas keeles.

Neid üldtingimusi kohaldatakse kõigile Cannoli Boxi pakkumistele, tellimustele ja lepingutele — nii tarbijatele kui ka äriklientidele. Oleme püüdnud need kirjutada võimalikult selgelt. Palun lugege need enne tellimist läbi; tellimuse esitamisega nõustute nendega.

Artikkel 1 — Kes me oleme

Spices B.V., tegutseb ärinime Cannoli Box all
Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht, Holland
Hollandi äriregistri (KvK) number: 42201694 · Tegevuskoha number: 000067083641
Käibemaksukohustuslase number: NL861337530B01
Klienditeenindus: klantenservice@cannolibox.nl
Ärikliendid (B2B): info@cannolibox.nl

Oleme kättesaadavad e-posti teel ja vastame tööpäevadel nii kiiresti kui võimalik.

Artikkel 2 — Mõisted

• Cannoli Box / meie / me: Spices B.V., tegutseb ärinime Cannoli Box all.
• Tarbija: füüsiline isik, kes ei tegutse oma majandus- või kutsetegevuse raames.
• Äriklient: isik, kes tegutseb oma majandus- või kutsetegevuse raames, näiteks toitlustus-, jaemüügi- ja catering’uettevõtted, muud ettevõtted ja edasimüüjad (B2B).
• Teie: tarbija või äriklient, kes meilt tellib.
• Veebisait: cannolibox.com, sealhulgas kõik keeleversioonid.
• Taganemisõigus: tarbija seadusest tulenev õigus taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul.

Artikkel 3 — Kohaldamine

3.1 Neid tingimusi kohaldatakse igale Cannoli Boxi pakkumisele ja igale lepingule, mis sõlmitakse veebisaidi kaudu, e-posti teel või muul viisil sidevahendi abil.

3.2 Enne tellimist saate neid tingimusi lugeda, salvestada ja välja printida.

3.3 Äriklientidele kohaldatakse lisaks artikli 13 täiendavaid sätteid. Vastuolu korral on ülimuslik artikkel 13. Ärikliendi ostu- või muid tingimusi ei kohaldata.

3.4 Kui mõni säte on tühine või see tühistatakse, jäävad ülejäänud sätted kehtima.

3.5 Need tingimused on saadaval mitmes keeles. Keeleversioonide erinevuse korral on määrav hollandikeelne tekst, ilma et see piiraks teie kui tarbija kohustuslikke õigusi.

Artikkel 4 — Pakkumine, hinnad ja kampaaniad

4.1 Meie pakkumine on mittesiduv ja kehtib kuni varude lõppemiseni.

4.2 Kirjeldame oma tooteid nii täpselt kui võimalik. Meie cannolid valmistatakse käsitsi; seetõttu on võimalikud väikesed erinevused kujus, värvis või kaunistuses võrreldes fotodega ning need ei ole põhjus lepingu lõpetamiseks.

4.3 Ilmsed eksimused või vead pakkumises, näiteks selge hinnaviga, ei ole meile siduvad.

4.4 Hinnad kuvatakse eurodes või teie riigi kohalikus valuutas. Tarbijahinnad sisaldavad käibemaksu. Meie äriklientidele mõeldud (B2B) lehtedel kuvatakse hinnad ilma käibemaksuta. Tarnekulud lisanduvad eraldi ja näete neid alati enne tellimuse vormistamist. Kehtivad hinnad on toodud meie tarnelehel.

4.5 Kampaaniahinnad ja allahindlused kehtivad kampaania kestuse ajal (lõppkuupäev on märgitud kampaania juures) või kuni varude lõppemiseni. Kõiki allahindlusi ja sooduskoode ei saa omavahel kombineerida; kassas näete täpselt, milline allahindlus rakendub. Allahindlusi ei saa raha vastu vahetada.

4.6 Tooteid, mida pakume lühema säilivusaja tõttu tühjendus- või väljamüügina, müüme selle lühema säilivusajaga. Märgime selle toote juures. Sellisel juhul ei ole lühem säilivusaeg puudus.

Artikkel 5 — Leping

5.1 Leping loetakse sõlmituks, kui olete tellimuse esitanud ja me oleme selle e-posti teel kinnitanud.

5.2 Võime tellimusest keelduda või seada sellele tingimusi, näiteks pettusekahtluse, varasemate tasumata tellimuste või ebaõigete aadressiandmete korral. Sellisel juhul teavitame teid sellest võimalikult kiiresti ja tagastame juba laekunud summa.

Artikkel 6 — Maksmine

6.1 Maksate tellimisel ühega kassas pakutavatest makseviisidest, näiteks iDEAL, Bancontact, krediitkaart, PayPal või Apple Pay. Saadaolevad makseviisid sõltuvad teie riigist.

6.2 Ärikliendid võivad pärast meie kirjalikku heakskiitu tellida arve alusel; vt artikkel 13.

Artikkel 7 — Tarne

7.1 Tarnime riikidesse, mida saab kassas valida. Kehtivad riigid, hinnad ja eeldatavad tarneajad leiate meie tarnelehelt.

7.2 Tarneajad on soovituslikud. Hollandis ja Belgias püüame tööpäevadel enne kella 23.00 esitatud tellimused kätte toimetada järgmisel tööpäeval. Tarbijana saate oma tellimuse igal juhul kätte 30 päeva jooksul. Kui see ei õnnestu, võite lepingust tasuta taganeda ja me tagastame makstud summa 14 päeva jooksul.

7.3 Võite märkida ka muu tarneaadressi, näiteks kui kingite karbi. Veenduge, et aadress on õige: ebaõigest või puudulikust aadressist tulenevad lisakulud võime teilt sisse nõuda.

7.4 Tarbijana kannate kauba kaotsimineku või kahjustumise riski alates hetkest, mil tellimus on toimetatud teile või teie määratud isikule (mitte vedajale). Äriklientidele kehtib artikkel 13.5.

Artikkel 8 — Tagastamist ei toimu

8.1 Me ei võta tagastusi vastu. Pärast kättetoimetamist ei saa tellimusi tagasi saata ega vahetada, välja arvatud allpool nimetatud juhtudel ning puuduse või vale tarne korral (artikkel 10).

8.2 Meie cannolidele ja muudele toiduainetele taganemisõigus ei laiene. Tegemist on piiratud säilivusajaga toiduainetega ning pitseeritud toiduainetega, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel tagastamiseks sobivad, kui pitser on pärast kättetoimetamist avatud (Hollandi tsiviilseadustiku (Burgerlijk Wetboek) art 6:230p punktid e ja f).

8.3 Äriklientidel ei ole taganemisõigust ja nad ei saa tooteid tagastada.

8.4 Ainult juhul, kui seadus seda kohustuslikult ette näeb, võite tarbijana ostust taganeda: toodete puhul, mis ei ole toiduained — näiteks küpsisekarbid, kingikotid, tühjad karbid ja pakendid ning esitlusvahendid —, on teil 14-päevane mõtlemisaeg alates toote kättesaamise päevast. Te ei pea põhjust esitama.

8.5 Kas soovite sellisel juhul lepingust taganeda? Teatage meile sellest nimetatud 14 päeva jooksul aadressil klantenservice@cannolibox.nl. Selleks võite kasutada selle lehe allosas olevat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Seejärel saatke toode 14 päeva jooksul kasutamata, kahjustamata ja võimaluse korral originaalpakendis tagasi. Tagasisaatmise kulud kannate teie. Tagastame ostusumma, sealhulgas standardsed tarnekulud, kui taganete kogu tellimusest, 14 päeva jooksul pärast teie teadet sama makseviisi kaudu. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme toote kätte saanud või kuni olete tõendanud, et olete selle tagasi saatnud.

8.6 Käsitsege toodet hoolikalt. Kui toote väärtus on vähenenud, kuna olete seda kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuse ja toimimise kindlakstegemiseks, võime selle väärtuse vähenemise teilt sisse nõuda.

Artikkel 9 — Tühistamine

Kuni teie tellimust ei ole veel välja saadetud, saate selle tasuta tühistada. Kirjutage meile võimalikult kiiresti ja märkige oma tellimuse number. Kui tellimus on juba teel, kehtib artikkel 8.

Artikkel 10 — Kaebused, kahjustused ja vastavus lepingule

10.1 Tagame, et meie tooted vastavad lepingule, meie pakkumises toodud kirjeldusele ja õigusaktide nõuetele. Tarbijana säilivad teil alati teie seadusjärgsed õigused.

10.2 Kas teie tellimus saabus kahjustatult, ei olnud täielik või tarniti vale kaup? Teatage meile sellest eelistatavalt 48 tunni jooksul pärast kättesaamist aadressil klantenservice@cannolibox.nl, lisades tellimuse numbri ja mõned fotod. Siis saame olukorra kiiresti lahendada, kas uue tarne või vastava toote eest makstud summa tagastamisega.

10.3 Muid kaebusi saate samuti esitada e-posti teel, eelistatavalt võimalikult kiiresti pärast probleemi avastamist ja selge kirjeldusega. Vastame sisuliselt 14 päeva jooksul.

10.4 Kui me ei jõua omavahel kokkuleppele, võite vaidluse esitada pädevale kohtule (vt artikkel 18).

Artikkel 11 — Säilivusaeg, säilitamine ja allergeenid

11.1 Avamata kujul säilivad meie cannolid üle 5 kuu. Täpne minimaalne säilivusaeg on märgitud pakendil ja on määrav.

11.2 Hoidke cannolisid jahedas ja kuivas kohas, otsese päikesevalguse eest kaitstult. Ärge pange neid külmkappi: krõbe vahvel muutub seal pehmeks. Need on kõige maitsvamad, kui sööte need peagi pärast avamist.

11.3 Meie tooted sisaldavad allergeene, näiteks gluteeni (nisu), ning sõltuvalt maitsest muu hulgas piima ja pähkleid. Need valmistatakse keskkonnas, kus töödeldakse ka pähkleid (sealhulgas pistaatsiapähkleid ja sarapuupähkleid), muna ja soja. Täielik koostisosade ja allergeenide teave on iga maitse kohta toodud toote juures ja pakendil. Kas teil on allergia? Lugege alati etiketti.

11.4 Kõik meie cannolid sobivad taimetoitlastele ega sisalda alkoholi — ka Limoncello maitse mitte. Šokolaadimaitse on lisaks vegan.

Artikkel 12 — Vastutus

12.1 Meie vastutus on piiratud vastava tellimuse summaga, välja arvatud meie tahtluse või raske hooletuse korral ning niivõrd, kuivõrd seadus ei sätesta kohustuslikult teisiti (näiteks tootevastutuse korral).

12.2 Me ei vastuta kahju eest, mis tuleneb säilitamisjuhiste või pakendil oleva teabe eiramisest.

Artikkel 13 — Täiendavad sätted äriklientidele (B2B)

13.1 Kes tellib meie äriklientidele mõeldud lehtedel või ärikliendi hindadega, kinnitab, et tegutseb oma majandus- või kutsetegevuse raames. Võime küsida teie äriregistri- ja käibemaksukohustuslase numbrit ning tellimusest keelduda, kui selgub, et te ei ole äriklient.

13.2 Ärikliendi hinnad ei sisalda käibemaksu. Kogusoodustused ja mahuallahindlused kehtivad nii, nagu need on veebisaidil tellimise hetkel märgitud. Kogusoodustusi ei saa kombineerida teiste sooduskoodidega, välja arvatud juhul, kui oleme seda selgesõnaliselt märkinud.

13.3 Arvestame käibemaksu kehtivate eeskirjade kohaselt. Tarne korral teises ELi liikmesriigis asuvale kehtiva käibemaksukohustuslase numbriga ärikliendile võib rakendada käibemaksu pöördmaksustamist, kui seadusest tulenevad tingimused on täidetud.

13.4 Maksate ette kassa kaudu või — pärast meie kirjalikku heakskiitu — arve alusel 30 päeva jooksul alates arve kuupäevast. Kui te ei maksa õigeaegselt, olete ilma täiendava meeldetuletuseta kohustatud tasuma seadusjärgset äritehingute viivist ja kohtuväliseid sissenõudmiskulusid.

13.5 Kauba kaotsimineku või kahjustumise risk läheb teile üle hetkel, mil anname tellimuse üle vedajale. Kui valite kindlustatud saatmise, kehtib kindlustuskaitse vastavalt selle valiku juures märgitule.

13.6 Kontrollige saadetist kohe kättesaamisel. Nähtavatest kahjustustest, puudujääkidest või valedest toodetest teatage 48 tunni jooksul pärast kättesaamist, lisades fotod ja tellimuse numbri, aadressil info@cannolibox.nl. Hilisema teatamise korral kaotate õiguse tugineda nähtavatele puudustele.

13.7 Võite meie tooteid edasi müüa. Hoidke ja esitlege neid vastavalt meie säilitamisjuhistele ning ärge muutke pakendit ega etiketti. Meie kaubamärki ja tootefotosid võite kasutada ainult meie toodete müümiseks.

13.8 Meie vastutus on piiratud vastava tarne arve summaga. Me ei vastuta kaudse kahju eest, nagu järelkahju, saamata jäänud tulu või käive ja tegevuse seisakust tulenev kahju, välja arvatud meie tahtluse või raske hooletuse korral.

13.9 Tarnitud tooted jäävad meie omandisse kuni kõigi lepingu alusel teie poolt meile tasumisele kuuluvate summade täieliku tasumiseni.

Artikkel 14 — Vääramatu jõud

Vääramatu jõu korral võime lepingu täitmise edasi lükata. Kui vääramatu jõud kestab kauem kui 30 päeva, võivad nii teie kui ka meie lepingust täielikult või osaliselt taganeda, ilma et tekiks kahju hüvitamise kohustust. Tarnimata osa eest juba makstud summa tagastame. Vääramatu jõu all mõistame muu hulgas äärmuslikke ilmastikuolusid, streike, transpordipiiranguid, valitsuse meetmeid ning vedajate, tarnijate või makseteenuse pakkujate tõrkeid.

Artikkel 15 — Intellektuaalomand

Kõik õigused veebisaidile, tekstidele, fotodele, pakendikujundustele ja kaubamärgile Cannoli Box kuuluvad Spices B.V.-le või tema litsentsiandjatele. Ilma meie kirjaliku loata ei tohi te neid kasutada, välja arvatud artikliga 13.7 lubatud viisil.

Artikkel 16 — Privaatsus

Seda, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, saate lugeda meie privaatsuspoliitikast.

Artikkel 17 — Muudatused

Võime neid tingimusi muuta. Teie tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimise hetkel. Kehtiv versioon on alati sellel lehel.

Artikkel 18 — Kohaldatav õigus ja vaidlused

18.1 Kõigile Cannoli Boxiga sõlmitud lepingutele kohaldatakse Hollandi õigust. Kui elate tarbijana teises riigis, säilib teil lisaks oma elukohariigi kohustuslike tarbijakaitsenormide pakutav kaitse.

18.2 Vaidlused lahendatakse Rotterdami ringkonna pädevas kohtus. Tarbijana võite valida ka vaidluse esitamise oma elukoha pädevale kohtule.

Taganemisavalduse näidisvorm

Täitke ja saatke see vorm tagasi ainult siis, kui soovite lepingust taganeda (ainult toodete puhul, millele taganemisõigus kehtib, vt artikkel 8).

Kellele: Spices B.V. (Cannoli Box), Lübeck 5, 2993 LK Barendrecht, Holland — klantenservice@cannolibox.nl

Teatan käesolevaga, et taganen meievahelisest järgmiste toodete müügilepingust: [toote/toodete kirjeldus]
Tellitud / kätte saadud: [kuupäev]
Tellimuse number: [tellimuse number]
Nimi: [nimi]
Aadress: [aadress]
Allkiri (ainult paberkandjal vormi puhul): ……………
Kuupäev: [kuupäev]